Chez RestorWheel®, notre accompagnement ne s’arrête pas à la livraison de vos machines. Nous accompagnons nos clients dans la prise en main de leur tour à jantes numérique TJ-02 grâce à une formation dédiée, permettant d’apprendre à utiliser la machine et à maîtriser les différentes étapes de l’usinage des jantes.
Nous assurons également le service après-vente, la maintenance et le dépannage de nos machines RestorWheel, à distance ou directement dans votre atelier lorsque cela est nécessaire. Notre objectif : vous accompagner durablement dans le développement de votre activité de rénovation de jantes.
Une formation complète à l'utilisation du tour à jantes numérique TJ-02
L’utilisation d’un tour à jantes numérique nécessite de maîtriser aussi bien le fonctionnement de la machine que les différentes étapes permettant d’obtenir un usinage de qualité.
C’est pourquoi l’achat de notre tour d’usinage TJ-02 s’accompagne d’une formation destinée à nos clients. Nous vous accompagnons dans la prise en main de la machine de A à Z, afin que vous puissiez progressivement maîtriser son utilisation et réaliser vos premières rénovations dans de bonnes conditions.
La formation permet notamment d’aborder le fonctionnement du tour à jantes : la mise en place de la jante, la création du profil d’usinage et l’usinage.
Notre accompagnement ne s’arrête pas à la formation initiale dans vos locaux. Nous assurons également un suivi personnalisé à distance afin de répondre aux questions qui peuvent apparaître lors de vos premières utilisations et de vous accompagner dans votre progression.
PRISE EN MAIN DE VOTRE TJ-02
Découvrez le fonctionnement du tour à jantes numérique et apprenez à utiliser les différentes fonctions nécessaires à la réalisation de vos usinages. Abordez concrètement la mise en place de la jante, la création du profil et la réalisation de l’usinage.
FORMATION DANS VOS LOCAUX
Nous nous déplaçons directement dans votre atelier pour réaliser la formation sur votre machine et dans votre environnement de travail.
SUIVI PERSONNALISÉ À DISTANCE
Après la formation, nous restons disponibles pour répondre à vos questions lors de vos réalisations et vous accompagner dans votre progression.
Livraison et installation de votre tour à jantes TJ-02
Lors de l’achat de votre tour à jantes numérique TJ-02, RestorWheel vous accompagne jusqu’à sa mise en place dans votre atelier. Nous assurons directement la livraison de votre tour à jantes, afin de maîtriser cette étape importante et de vous accompagner lors de son arrivée dans vos locaux.
Une fois la machine livrée, nous procédons à son installation et à sa mise en service dans votre atelier. Cette étape permet de vérifier son bon fonctionnement et de préparer le TJ-02 avant de débuter sa prise en main.
La livraison et l’installation sont ensuite complétées par la formation à l’utilisation du tour à jantes TJ-02, directement dans vos locaux. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement complet, de l’arrivée de la machine jusqu’à la réalisation de vos premiers usinages.
Un service après-vente dédié aux machines RestorWheel
Notre accompagnement se poursuit après l’installation de vos équipements. Les techniciens RestorWheel assurent le service après-vente, la maintenance et le dépannage des machines RestorWheel afin de vous accompagner durablement dans leur utilisation.
En cas de question technique ou de problème rencontré sur votre équipement, nous vous accompagnons pour identifier l’origine du dysfonctionnement et trouver la solution adaptée. Selon la situation, notre assistance peut être réalisée à distance par téléphone ou nécessiter l’intervention d’un technicien directement dans votre atelier.
Tour à jantes, redresseuse de jantes, sableuse, cabine de pulvérisation, four à jantes ou autres équipements RestorWheel : vous conservez un interlocuteur dédié pour le suivi de votre matériel, même après votre achat.
ASSISTANCE À DISTANCE
En cas de question ou de problème avec votre machine, nos techniciens vous accompagnent à distance afin de vous apporter une première assistance et de rechercher rapidement une solution.
MAINTENANCE ET DÉPANNAGE
Nos techniciens assurent la maintenance et le dépannage de vos équipements RestorWheel afin de vous accompagner dans leur utilisation et de garantir leur bon fonctionnement.
INTERVENTION DANS VOTRE ATELIER
Lorsque le problème ne peut pas être résolu à distance, un technicien RestorWheel peut intervenir directement dans votre atelier pour effectuer les opérations nécessaires sur votre machine.
BESOIN D’ASSISTANCE OU D’UNE INTERVENTION SUR VOTRE MACHINE RESTORWHEEL ?
Contactez notre équipe via notre formulaire de contact, ou par téléphone au 06 48 50 27 19.